FAQ
What The FAQΌλες οι απαντήσεις στις ερωτήσεις σου για τη συνεργασία με το abgcraftify.com Τι είναι το abgcraftifyΤο abgcraftify είναι μια πλατφόρμα που εστιάζει στην διαδικτυακή αγορά και πώληση χειροποίητων προϊόντων. Ουσιαστικά είναι μια διαδικτυακή βιτρίνα για ταλαντούχους δημιουργούς από κάθε γωνιά της Κύπρου που θέλουν να πουλήσουν τα μοναδικά προϊόντα τους online! Είναι κατά μια έννοια μια κοινότητα με κοινό χαρακτηριστικό την αγάπη για κάθε τι χειροποίητο. Κάθε συνεργάτης μας μπορεί εύκολα, νόμιμα και οικονομικά να πουλήσει τις δημιουργίες του χωρίς μεγάλες χρεώσεις. Τι μου προσφέρει η συνεργασία με το abgcraftify;Σαν συνεργάτης – δημιουργός του abgcraftify μπορείς να παρουσιάζεις τις δημιουργίες σου μέσα από το δικό σου abgcraftify store, εύκολα, νόμιμα και οικονομικά. Πιο αναλυτικά θα έχεις:- Δικό σου Online Shop με δυνατότητα καταχώρησης απεριόριστων προϊόντων
- Δωρεάν Εγγραφή
- Χαμηλό κόστος μεταφορικών προς τον πελάτη
- Νομιμότητα στις πωλήσεις σου ακόμα και αν είσαι ιδιώτης
- Διάφορους τρόπους πληρωμής
- Προβολή των προϊόντων σου και μέσα από τα social media του abgcraftify
- Επαγγελματική διαδικτυακή παρουσίαση των δημιουργιών σου
Πως ξεκινάω;Αφού έχεις διαβάσει αναλυτικά τους όρους συνεργασίας που αναφέρονται στην παρούσα σελίδα και θέλεις να γίνεις συνεργάτης – δημιουργός του abgcraftify.com θα πρέπει να συμπληρώσεις την αίτηση συνεργάτη που θα βρεις εδώ και εφόσον εγκριθεί θα λάβεις τις απαραίτητες οδηγίες για να ξεκινήσεις το δικό σου abgcraftify store!Κάθε αίτηση εξετάζετε ξεχωριστά, συνεπώς θα χρειαστεί κάποιος χρόνος μέχρι να απαντηθεί το αίτημά σου για συνεργασία. Συνήθως μέσα σε λίγες εργάσιμες ημέρες. Ποιος μπορεί να γίνει συνεργάτης του abgcraftify;Είτε είσαι ιδιώτης είτε επιχείριση μπορείς να συνεργαστείς μαζί μας ακόμα και αν έχεις δικό σου online shop.Αν είσαι ιδιώτης, μέσα από το abgcraftify μπορείς να πουλήσεις τα προϊόντα σου εντελώς νόμιμα. Ουσιαστικά για κάθε ολοκληρωμένη παραγγελία εμείς αγοράζουμε από εσένα το προϊόν σου στην τιμή που έχεις ορίσει και το μεταπουλάμε στον εκάστοτε πελάτη. Εκτός από την πλήρη νομιμότητα που θα έχεις σαν ιδιώτης θα μπορεί ο πελάτης να λάβει τις δημιουργίες σου με κόστος μεταφορικών πολύ πιο χαμηλό από να το έστελνες εσύ.Αν έχεις επιχείριση, μέσα από το abgcraftify μπορείς να προβάλεις τα προϊόντα σου σε ένα ταχύτατα αναπτυσσόμενο δίκτυο, να αυξήσεις τις πωλήσεις σου, να προωθήσεις το brand σου και όλα αυτά με μηδενικό κόστος εγγραφής ή κόστος προβολής. Τι προϊόντα μπορώ να πουλήσω;Οτιδήποτε έχεις δημιουργήσει, σχεδιάσει ή μεταποιήσει και όχι μόνο. Τα προϊόντα που θέλουμε να αναδείξουμε μέσα από τις σελίδες του abgcraftify πρέπει να είναι πρωτότυπα, προσεγμένα, με σωστή παρουσίαση και κυρίως φτιαγμένα με μεράκιΠιο αναλυτικά:
• Χειροποίητα προϊόντα
• Μεταποιημένα προϊόντα
• Vintage
• Μοναδικά είδη εισαγωγής
• Είδη δικής σου παραγωγής
• Να είναι ξεχωριστό από όσες δημιουργίες συμπεριλαμβάνονται ήδη στο abgcraftify
• Δεν επιτρέπονται βρώσιμα είδηΚάθε προϊόν πριν δημοσιευτεί περνάει από έλεγχο από την ομάδα του abgcraftify ώστε να βεβαιωθούμε ότι πληρεί τις προϋποθέσεις πριν βγει online. Γιατί αίτηση εγγραφής και όχι εγγραφή;Στοabgcraftify πιστεύουμε στις καλές και ξεκάθαρες συνεργασίες. Γι’ αυτό το λόγο ελέγχουμε προσεχτικά κάθε αίτηση συνεργάτη ώστε να πληρεί τις προϋποθέσεις συνεργασίας. Τα προϊόντα που θέλουμε να αναδείξουμε μέσα από τις σελίδες του abgcraftify πρέπει να είναι πρωτότυπα, προσεγμένα, με σωστή παρουσίαση και κυρίως φτιαγμένα με μεράκι. Ένας άλλος σημαντικός παράγοντας είναι να μην υπάρχουν παρόμοια προϊόντα από άλλους δημιουργούς. Μέσα από το abgcraftify θέλουμε να αναδείξουμε μοναδικές χειροποίητες δημιουργίες που να αντιπροσωπεύουν την αισθητική μας. Γι’αυτό κάθε συνεργασία μας είναι σημαντική και εξίσου ξεχωριστή. Ποια είναι τα κριτήρια για να συνεργαστούμε;Η ομάδα του abgcraftify προσπαθεί να δημιουργήσει ένα δίκτυο συνεργατών και αντιμετωπίζει με σεβασμό κάθε συνεργάτη. Τόσο τα προϊόντα όσο και οι ίδιοι οι συνεργάτες μας θέλουμε να ταιριάζουν στην αισθητική μας καθώς και στον πυρήνα του οράματος του abgcraftify ωε προς το αγοραστικό κοινό- Προσεγμένη αισθητική δημιουργιών
- Πρωτότυπα σχέδια
- Σωστή παρουσίαση
- Μοναδικά ως προς τα είδη δημοσιευμένα προϊόντα στο abgcraftify
- Τυπικότητα και επαγγελματισμό από συνεργάτες μας
Το abgcraftify δεν κρίνει την κάθε συνεργασία ως προς το καλλιτεχνικό κομμάτι της κάθε δημιουργίας αλλά ως προς τα εμπορικά κριτήρια και το αγοραστικό μας κοινό.
Προδιαγραφές φωτογραφιών για δημιουργίες“We look good when you look good!”
Μέσα από τις δημιουργίες ενός συνεργάτη βγαίνει και η δική μας εικόνα. Έχουμε θέσει κάποιες σταθερές προδιαγραφές ως προς τις φωτογραφίες που ανεβαίνουν για κάθε προϊόν. Θέλουμε η παρουσίαση των δημιουργιών σου να παρουσιάζονται και να αναδεικνύονται με τον πιο αποτελεσματικό τρόπο. Ειδικά ως προς την κύρια φωτογραφία πέραν του αισθητικού είναι απαραίτητη και για λειτουργικούς λόγους της ίδιας της πλατφόρμας να ακολουθηθούν όλες οι προδιαγραφές παρακάτω.
- Τετράγωνες φωτογραφίες
- Αυστηρά σε μονόχρωμο φόντο (λευκό ή έστω ένα απαλό γκρι)
- Χωρίς άλλα αντικείμενα ώστε να είναι ξεκάθαρο το προϊόν προς τον πελάτη
- Τουλάχιστον 1 κύρια φωτογραφία (κεντρική)
- Ιδανικά μέχρι και 4 φωτογραφίες σαν βοηθητικές
- Τουλάχιστον 500×500 pixels
- Αρχεία jpg ή png έως 1.5MB
- Χωρίς κάποιο υδατογράφημα ή λογότυπο πάνω στην φωτογραφία
Θα βρεις αναλυτικό οδηγό για την σωστή προετοιμασία φωτογραφιών πριν την δημοσίευση στον οδηγό νέου συνεργάτη που θα λάβεις στο email μόλις εγκριθεί η αίτησή σου.
Περιεχόμενο και πνευματική ιδιοκτησίαΟι δημόσιες πληροφορίες που μοιράζεσαι στο abgcraftify.com (όπως για παράδειγμα το όνομα του καταστήματός σου, της δημιουργίας σου ή και οι φωτογραφίες αυτής) μπορούν να χρησιμοποιηθούν για προωθητικές ενέργειες στα social media από το abgcraftify Ιδιώτης ή ΕταιρείαΥπάρχουν κάποιες μικρές διαφορές στη συνεργασία μας αν είσαι ιδιώτης ή εταιρεία που θα εξηγηθούν παρακάτω. Σε κάθε περίπτωση η συνεργασία μας θα είναι καθόλα νόμιμη και ξεκάθαρη ως προς τις διαδικασίες και τα παραστατικά που θα εκδίδονται καθώς και τα προϊόντα που θα διατίθενται προς πώληση. Διαδικασία – Κόστος και προμήθειεςΤο κόστος εγγραφής στο abgcraftify εφόσον εγκριθεί η αίτησή σου για συνεργάτης είναι εντελώς δωρέαν! Από κάθε ολοκληρωμένη πώληση το abgcraftify κρατάει ένα μικρό ποσοστό σαν προμήθεια από την τιμή που έχεις εσύ ορίσει κατα την καταχώρηση του προϊόντος σου.Αν είσαι ιδιώτηςΣύμφωνα με το νόμο ΠΟΛ 1003/31.12.2014, κάθε ιδιώτης μπορεί να πουλήσει αντικείμενα ή υπηρεσίες αξίας μέχρι 10.000 ευρώ, χωρίς να πρέπει να ανοίξει δική του επιχείρηση, αφού μέχρι αυτό το ποσό, δεν θεωρείται επιτηδευματίας. Σαν ιδιώτης δεν μπορείς να εκδόσεις κάποιο παραστατικό. Για αυτό για κάθε παραγγελία που έχεις και για να πιστοποιήσουμε το γεγονός πως αγοράζουμε από εσένα, εκδίδουμε και σου αποστέλλουμε ένα παραστατικό που ονομάζεται τιμολόγιο αγοράς. Το τιμολόγιο αγοράς είναι το παραστατικό που χρειάζεσαι, για να είναι οι συναλλαγές σου απολύτως νόμιμες και διαφανείς, μέχρι, φυσικά να αποφασίσεις να ανοίξεις τη δική σου επιχείρηση. Κάθε τιμολόγιο αγοράς που θα λάβεις από εμάς για κάθε πώλησή σου οφείλεις να τα δηλώσεις στη φορολογική σου δήλωση ως έσοδα από ελευθέρια επαγγέλματα και συνοδεύονται από σχετική φορολόγηση. Κάθε τιμολόγιο αγοράς περιλαμβάνει την αξία όπου θα αγοράσουμε το προϊόν σου (χονδρική τιμή αγοράς), αλλά και ένα 3,6% φόρο χαρτοσήμου επί της αξίας αυτής. Το χαρτόσημο δεν το λαμβάνει ο δημιουργός (εσύ). Το αποδίδει η εταιρεία μας στο κράτος.Τιμή προϊόντος και προμήθεια για ιδιώτηΣε κάθε προϊόν που δημοσιεύεις στο abgcraftify ορίζεις εσύ την τιμή πώλησης (προ ΦΠΑ) και από την τιμή που θα ορίσεις, το abgcraftify κρατάει ένα ποσοστό 15% από την τιμή πώλησης (προ ΦΠΑ) για προμήθεια καθώς και φόρο χαρτοσήμου για το τιμολόγιο αγοράς όπως αναφέρεται παραπάνω. Η τιμή που θα ορίσεις για ένα προϊόν σου θα είναι χωρίς το ΦΠΑ μιας και το ΦΠΑ προστίθεται αυτόματα μέσα από την πλατφόρμα του abgcraftify ώστε ο εκάστοτε επισκέπτης / πελάτης να βλέπει τελικές τιμές στα δημοσιευμένα προϊόντα.Παράδειγμα συναλλαγής με ιδιώτηΘα βρεις αναλυτικό οδηγό για υπολογισμό προμήθειας και άλλων πληροφοριών στον οδηγό νέου συνεργάτη που θα λάβεις στο email μόλις εγκριθεί η αίτησή σου.Αν έχεις επιχείρησηΣε κάθε προϊόν που δημοσιεύεις στο abgcraftify ορίζεις εσύ την τιμή πώλησης (προ ΦΠΑ) και από την τιμή που θα ορίσεις, το abgcraftify κρατάει ένα ποσοστό 15% από την τιμή πώλησης (προ ΦΠΑ) για προμήθεια. Η τιμή που θα ορίσεις για ένα προϊόν σου θα είναι χωρίς το ΦΠΑ μιας και το ΦΠΑ προστίθεται αυτόματα μέσα από την πλατφόρμα του abgcraftify ώστε ο εκάστοτε επισκέπτης / πελάτης να βλέπει τελικές τιμές στα δημοσιευμένα προϊόντα.Για κάθε παραγγελία που λαμβάνεις μέσω του abgcraftify θα στέλνεις το προϊόν εκ μέρους μας στον τελικό πελάτη και θα εκδίδεις τιμολόγιο πώλησης Δ.Α. προς τοabgcraftify με στοιχεία παράδοσης τα στοιχεία του πελάτη που έκανε την παραγγελία.
Είναι επιθυμητό, η τελική τιμή που πωλείται ένα προϊόν στην πλατφόρμα του abgcraftify εφόσον έχεις και δικό σου online shop να συμβαδίζει με την τιμή πώλησης στο δικό σου online shop για ευνόητους λόγους.
Διαχείριση του abg store μουΜετά την έγκριση της αίτησής σου για συνεργάτης του abgcraftify θα βρεις αναλυτικές οδηγίες καθώς και εργαλεία που καλύπτουν όλες τις λεπτομέρειες όσο αφορά στην καταχώρηση των δημιουργιών σου, τις λήψεις παραγγελιών, της πληρωμές, τις αποστολές καθώς και άλλες λεπτομέρειες ως προς την σωστή διαχείριση του online καταστήματός σου στο abgcraftifyΠροσθήκη ΠροϊόντωνΜέσα από τον πίνακα διαχείρισης του abg store σου θα μπορείς να καταχωρείς τα προϊόντα σου με όλες τις απαραίτητες πληροφορίες.Πιο συγκεκριμένα:
Τίτλος προϊόντος, περιγραφή, διαστάσεις, βάρος, κατηγορίες που ανήκει, υλικά, μέγεθος, χρώμα, φωτογραφίες, χρόνος προετοιμασίας πριν την αποστολή του καθώς και αριθμό αποθεμάτων που μπορεί να έχει.Μετά την καταχώρηση των απαραίτητων στοιχείων του προϊόντος το προϊόν θα ελεγχθεί από τους διαχειριστές του abgcraftify και εφόσον πληρεί τους κανονισμούς θα δημοσιευτεί και θα είναι διαθέσιμο για αγορά. Η διαδικασία ολοκληρώνεται συνήθως μέσα σε 1-2 εργάσιμες ημέρες ή άμεσα. Αποστολές και μεταφορικάΟι συνεργάτες μας στις ταχυμεταφορές (courier) αναλαμβάνουν να παραλάβουν το προϊόν από εσένα και να το αποστείλουν στον πελάτη. Μόλις ετοιμάσεις το δέμα και αφού εκτυπώσεις το ηλεκτρονικό voucher που θα έχεις λάβει, καλείς την εταιρεία μεταφορών με την οποία συνεργαζόμαστε και δίνεις εντολή παραλαβής ή πας στο πλησιέστερο κατάστημα που σε εξυπηρετεί για την αποστολή του.Τα μεταφορικά κόστη δεν επιβαρύνουν εσένα και δεν χρειάζεται να σε απασχολούν. Για την πολιτική του abgcraftify για τις αποστολές και τα μεταφορικά μπορείς να μάθεις περισσότερα εδώ.Ως προς την επιλογή άλλης εταιρείας από αυτή που συνεργαζόμαστε ήδη για τις αποστολές δεν είναι εφικτό μιας και έχει γίνει συγκεκριμένη συμφωνία με την courier που θα πραγματοποιεί τις αποστολές των προϊόντων.Ο χρόνος που χρειάζεται για να παραδοθούν τα προϊόντα σου με ασφάλεια στον τελικό πελάτη δεν ξεπερνά τις 3 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία της παραλαβής από εσένα.Κατα την προσθήκη ενός νέου προϊόντος στην πλατφόρμα του abgcraftify το βάρος του κάθε προϊόντος οφείλει να καταγραφεί ακριβώς όσο είναι από τον δημιουργό. Επειδή ο υπολογισμός των μεταφορικών γίνεται με βάση το βάρος του κάθε προϊόντος σε περίπτωση λανθασμένου βάρους αν υπάρξει μεγαλύτερη χρέωση από αυτήν που έχει υπολογιστεί το κόστος των επιπλέον μεταφορικών θα το αναλάβεις εσύ. Χρόνος προετοιμασίας και αποστολήΚατά την προσθήκη ενός προϊόντος στην πλατφόρμα του abgcraftify θα καταχωρήσεις σε ειδικό πεδίο τον χρόνο προετοιμασίας του πριν την αποστολή. Αυτό είναι υποχρεωτικό να τηρηθεί ώστε ο πελάτης να λάβει το προϊόν στον χρόνο που έχει υπολογίσει. Σε περιπτώσεις που λόγο ιδιαίτερων συνθηκών ή σοβαρής ανάγκης δεν μπορεί να τηρηθεί το χρονοδιάγραμμα οφείλεις να μας ενημερώσεις άμεσα.Τα προϊόντα που είναι διαθέσιμα άμεσα οφείλεις να τα στείλεις μέσα στην επόμενη εργάσιμη ημέρα.Όλες οι αποστολές υπολογίζονται σε εργάσιμες ημέρες και δεν μπορεί να γίνει αποστολή προϊόντων τα Σαββατοκύριακα. Επιστροφές προϊόντωνΒάσει νόμου, μία παραγγελία μπορεί να επιστραφεί εντός 14 ημερολογιακών ημερών, εφόσον το προϊόν επιστραφεί άθικτο, μη χρησιμοποιημένο και στην αρχική του κατάσταση. Τα έξοδα επιστροφής δεν επιβαρύνουν τον συνεργάτη-πωλητή. Τα προσωποποιημένα δημιουργήματα εξαιρούνται από τις επιστροφές.
- Εάν ο δημιουργός είναι ιδιώτης, το προϊόν μετά την επιστροφή του παραμένει στο abg και μπορεί να αξιοποιηθεί για προωθητικούς σκοπούς.
- Εάν ο δημιουργός είναι επιχείρηση, μόλις επιστραφεί το προϊόν, το abg εκδίδει δελτίο αποστολής που πιστοποιεί ότι το προϊόν επιστράφηκε. Στη συνέχεια, η επιχείρηση πρέπει να εκδώσει πιστωτικό τιμολόγιο, χωρίς να ακυρώσει το αρχικό τιμολόγιο πώλησης.
Σε περίπτωση που ένα προϊόν δεν ανταποκρίνεται στις προδιαγραφές που δηλώθηκαν στη σελίδα του προϊόντος ή είναι ελαττωματικό, ο δημιουργός αναλαμβάνει όλα τα έξοδα επιστροφής και αποστολής. Συγκεκριμένα:
- Καλύπτει το κόστος επιστροφής του προϊόντος από τον πελάτη προς αυτόν.
- Μετά τη διόρθωση ή αντικατάστασή του, καλύπτει και το κόστος αποστολής του νέου προϊόντος προς τον πελάτη.
Η πολιτική επιστροφών του abgcraftify είναι ενιαία και δεσμευτική για όλους τους συνεργάτες, χωρίς δυνατότητα διαφοροποίησης.
Πληρωμές προς συνεργάτες δημιουργούςΜέσα από τη σελίδα διαχείρισης του λογαριασμού σου μπορείς να δεις αναλυτικά όλες τις εκκρεμότητες πληρωμής σου καθώς και το ιστορικό αυτών. Οι πληρωμές για τα προϊόντα που πούλησες πραγματοποιούνται αθροιστικά για κάθε μήνα μέσα στις 5 πρώτες εργάσιμες του επόμενου και με ηλεκτρονική μεταφορά στον τραπεζικό σου λογαριασμό.Η τράπεζα που συνεργαζόμαστε για πληρωμές προς συνεργάτες είναι η hellenic Bank. Σε περίπτωση που δεν έχεις λογαριασμό στην συγκεκριμένη τράπεζα θα επιβαρυνθείς με τα έξοδα πληρωμής ανάλογα την τράπεζά σου. Όλες οι συναλλαγές θα γίνονται σε ευρώ (€). ΑξιολογήσειςΣτο abgcraftify πιστεύουμε στις ποιοτικές συνεργασίες. Γι’αυτό το λόγο καλούμε τους πελάτες να αξιολογήσουν κάθε δημιουργό για να διασφαλίσουμε ότι υπάρχει ποιοτική αντιμετώπιση, επαγγελματισμός καθώς και τήρηση των όρων χρήσης του δημιουργού.Μετά την ολοκλήρωση κάθε παραγγελίας δίνουμε στους πελάτες τη δυνατότητα να αξιολογήσουν το δημιουργό από τον οποίο παρήγγειλαν. Στέλνεται αυτόματα ένα email που καλεί τον πελάτη να αξιολογήσει τον ανάλογο συνεργάτη. Η αξιολόγηση είναι προαιρετική και όχι υποχρεωτική. Ο πελάτης καλείται να μας ενημερώσει κατά πόσο έμεινε ευχαριστημένος από την ποιότητα του προϊόντος, την τυχόν επικοινωνία με την συνεργάτη, το χρόνο απόκρισης, το χρόνο ετοιμασίας προϊόντος & την ακρίβεια της παρουσίασης του στη σελίδα του . Για κάθε ένα από αυτά, ο πελάτης βάζει από 1 έως 5 αστεράκια, όπου 1= καθόλου ευχαριστημένος και 5= πάρα πολύ ευχαριστημένος.Οι αξιολογήσεις δεν εμφανίζονται δημόσια αλλά λαμβάνονται αυστηρά υπόψιν για να υπάρχει μια μόνιμη ομαλή συνεργασία με τους δημιουργούς μας. Ένα από τους κύριους στόχους μας είναι το ποιοτικό περιεχόμενο ως προς τις δημιουργίες που εμφανίζονται στις σελίδες του abgcraftify καθώς και τον επαγγελματισμό ως προς τους δημιουργούς αυτών.Κάθε αξιολόγηση είναι ορατή προς εμάς και προς τον εκάστοτε δημιουργό. Κάθε συνεργάτης με αρνητικές κριτικές θα αξιολογείται από την ομάδα του abgcraftify και αν κριθεί απαραίτητο μπορεί να διακοπεί η συνεργασία μαζί του. Περισσότερες διευκρινίσεις / απορίες / βοήθειαΓια οποιαδήποτε άλλη πληροφορία, απορία, παράπονο κλπ που δεν αναφέρουμε σε αυτό ή σε άλλα κείμενα του lovel.gr μπορείς να μας στείλεις ένα email στο info@labgcraftify,com και θα σου απαντήσουμε το συντομότερο δυνατό.