Βλέπω στο menu του store μου, τη ‘Διαχείριση Κουπονιών’. Τί σημαίνει και τί δυνατότητες μου δίνονται;
Μέσα από τη ‘Διαχείριση Κουπονιών’ μπορείτε να εκδώσετε ένα μεμονωμένο εκπτωτικό κουπόνι και να το προσφέρετε κατ’ επιλογήν σε όποιον πελάτη επιθυμείτε π.χ. ένα δυσαρεστημένο πελάτη ή έναν πιστό πελάτη.
Πώς δουλεύει; Πώς εκδίδω το κουπόνι;
Για να εκδώσετε ένα εκπτωτικό κουπόνι, αρκεί να συνδεθείτε με το λογαριασμό σας, να επισκεφθείτε τη ‘Διαχείριση του store’ σας και να κάνετε κλικ στη ‘Διαχείριση Κουπονιών’. Από εκεί μπορείτε να φτιάξετε το δικό σας κουπόνι πατώντας τη ‘Δημιουργία κουπονιού’. Θα διαλέξετε το ποσοστό της έκπτωσης που θέλετε να προσφέρετε στον πελάτη από τη λίστα και θα πατήσετε ‘Αποθήκευση’. Με την αποθήκευση το κουπόνι σας έχει δημιουργηθεί και μπορείτε να το δώσετε και να το στείλετε ως απλό λεκτικό μέσα από τις ‘Πωλήσεις’/ ‘Επικοινωνία’ σε όποιον πελάτη επιθυμείτε.
Ποιος επωμίζεται την έκπτωση ενός εκπτωτικού κουπονιού;
Η έκπτωση προσφέρεται από εσ’ας και έτσι, θα αφαιρεθεί από τα δικά σας έσοδα (τιμή αγοράς).
Πώς εφαρμόζεται η έκπτωση;
Κατά τον ίδιο τρόπο που προσφέρετε έκπτωση προς όλους αναρτώτας ένα προϊόν και ορίζοντας το ποσοστό της έκπτωσης. Με τον ίδιο τρόπο, το ποσοστό της έκπτωσης που ορίζετε σε ένα κουπόνι εφαρμόζεται αρχικά, στην τελική τιμή λιανικής και αναδιαμορφώνει, αντίστοιχα, την τιμή αγοράς.
Ποια είναι η διάρκεια ζωής ενός εκπτωτικού κουπονιού;
Το κάθε κουπόνι έχει διάρκεια 14 ημερολογιακές ημέρες. Αυτό σημαίνει πως ο πελάτης έχει στη διάθεσή του 14 ημερολογιακές ημέρες για να προχωρήσει στην παραγγελία του και να εξαργυρώσει το κουπόνι.
Ο πελάτης μπορεί να χρησιμοποιήσει το κουπόνι μου για να ψωνίσει από άλλο δημιουργό;
Φυσικά και όχι! Το κουπόνι που εκδίδεται από το δικό σας store μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο μία φορά και για δικά σας προϊόντα αποκλειστικά.
Μπορεί ένας πελάτης να χρησιμοποιήσει το κουπόνι για περισσότερες από μία παραγγελίες;
Το κάθε κουπόνι προορίζεται για 1 πελάτη και μόνο. Έτσι, αν αυτό εξαργυρωθεί, απενεργοποιείται και δεν είναι πλέον διαθέσιμο.
Αν ο πελάτης δώσει το κουπόνι σε κάποιο γνωστό/φίλο τότε θα μπορεί και αυτός να το χρησιμοποιήσει και να λάβει έκπτωση;
Το κάθε κουπόνι προορίζεται για 1 πελάτη και μόνο. Έτσι, αν αυτό εξαργυρωθεί, απενεργοποιείται και δεν είναι πλέον διαθέσιμο. Εκτός αν αποφασίσει να το δωρίσει ο ίδιος σε κάποιο φιλικό του πρόσωπο και να μην το εξαργυρώσει ο ίδιος.
Πρέπει να προσφέρω το κουπόνι αποκλειστικά μέσω εσωτερικού μηνύματος μέσα από την πλατφόρμα του abg;
Το κουπόνι μπορείτε να το προσφέρετε σε όποιον πελάτη επιθυμείτε ακόμη και αν είναι πελάτης με τον οποίο επικοινωνείτε και μέσα από τα Social (δεν χρειάζεται, δηλαδή, να το στείλετε μόνο μέσα από το abg).
Μπορώ να επεξεργαστώ και να αλλάξω ένα εκπτωτικό κουπόνι που έχω ήδη εκδώσει;
Μπορείτε να επεξεργαστείτε το κουπόνι πατώντας ‘Επεξεργασία’. Προσοχή: για το κάθε κουπόνι που δημιουργείτε μπορείτε να πατήσετε ‘Επεξεργασία’ και να το αλλάξετε μόνο στην περίπτωση που δεν έχει χρησιμοποιηθεί από τον πελάτη και αν αυτό δεν έχει λήξει. Δηλαδή, αν το έχετε δημιουργήσει σήμερα π.χ. 05.05, μπορείτε να το επεξεργαστείτε μόνο μέχρι τις 19.05 και εφόσον ο πελάτης δεν το έχει χρησιμοποιήσει.
Πώς καταλαβαίνω ότι ένα κουπόνι έχει λήξει;
Κουπόνι που έχει λήξει γίνεται γκρι.
Πώς ειδοποιούμαι ότι ένας πελάτης εξαργύρωσε το κουπόνι του;
Αν ο πελάτης εξαργυρώσει το κουπόνι του, θα δείτε το κουπόνι να γίνεται πράσινο μέσα στο store σας στη ‘Διαχείριση Κουπονιών’.