Πότε εκδίδεται το τιμολόγιό μου;
Το τιμολόγιο αγοράς εάν συμμετέχετε στο abg ως ιδιώτης δημιουργός ή εάν συμμετέχετε ως επιχείρηση, εκδίδονται μόλις το δέμα παραδοθεί στον πελάτη και ενημερωθεί ταυτόχρονα από τη μεταφορική εταιρία (μέσω τεχνικής διασύνδεσης & επικοινωνίας) το σύστημά μας.
Έστειλα την παραγγελία μου, αλλά δεν έχω λάβει τιμολόγιο; Γιατί;
Τα παραστατικά (τιμολόγια & αποδείξεις) εκδίδονται μόλις το εκάστοτε δέμα παραδοθεί με ασφάλεια στον πελάτη. Έτσι, αν δεν έχει παραδοθεί ακόμη είναι λογικό να μην έχετε λάβει ακόμη το τιμολόγιό σας. Λίγο υπομονή.
Το δέμα μου παραδόθηκε στον πελάτη με ασφάλεια, αλλά δεν έχω λάβει το τιμολόγιο αγοράς.
Αρχικά, βεβαιωθείτε πως δεν έχετε στείλει το δέμα με χειρόγραφο voucher καθώς για τα χειρόγραφα vouchers – δηλαδή, vouchers που δίνουν οι διανομείς να συμπληρώσεις επί τόπου – δεν υπάρχει τεχική διασύνδεση με τη μεταφορική εταιρία και το σύστημα δε μπορεί να δει αν τα εν λόγω δέματα παραδόθηκαν.