Προβλήματα
Έλαβα μήνυμα από τον πελάτη ότι δεν έχει παραλάβει ακόμη το δέμα του αν και αυτό εστάλει από μένα στην ώρα του. Τί κάνω;
Θα προτείναμε να επικοινωνήσετε απευθείας με τη μεταφορική και να αναζητήσετε το δέμα σας. Πολλές φορές δημιουργούνται ζητήματα με τα στοιχεία του πελάτη. Αν συμβαίνει κάτι τέτοιο, στην αναζήτηση αποστολής μέσα από το Track & Trace σύστημα της μεταφορικής θα δείτε ότι γράφει ‘Ελλιπή Στοιχεία’. Μπορείτε, έτσι, να μιλήσετε μαζί τους και να βεβαιωθείτε πως έχουν τα σωστά στοιχεία.
